Quelle est votre politique en matière d’énergie renouvelable ?

Nous sommes d’abord à l’écoute de nos clients sur ce sujet d’actualité, et travaillons actuellement sur des opérations d’envergure : chaufferies bois dernière génération, géothermie profonde, géothermie sèche. Bien entendu, nous disposons de références multiples en matière d’équipement en panneaux solaires thermiques ou photovoltaïques.

Quelles sont vos procédures pour réduire les risques en matière de légionelle ?

Nous appliquons une procédure technique extrêmement précise et bien rôdée de détection et de traitement de la légionelle.
Mais surtout, nous cherchons par notre ingénierie à éliminer la possibilité d’apparition de cette bactérie. Cela nous amène notamment, en nous fondant sur un audit approfondi spécifique, à proposer des modifications de distribution et/ou de production de l’eau chaude sanitaire.

Croyez-vous au développement durable ?

Repenser fondamentalement le développement de nos sociétés et de nos entreprises pour que son impact sur la planète soit compatible avec les ressources à long terme et avec l’épanouissement de l’être humain, c’est une conviction autant qu’une nécessité impérieuse. C’est pourquoi nous souhaitons être à la pointe en tant qu’entreprise citoyenne et notre charte du Développement Durable traduit cet engagement quotidien.

Comment suivez-vous l’évolution de la réglementation ?

Nous disposons, grâce à notre appartenance au Groupe GDF Suez, d’une veille technologique permanente dédiée à l’évolution de la réglementation en temps réel. En outre, nous nous efforçons d’adapter en permanence la formation professionnelle continue aux nécessités des évolutions réglementaires.

Quelles mesures met en place CIEC pour protéger les usagers et son personnel à la grippe H1N1 ?

Notre Plan, très détaillé et issu du Groupe,  est construit selon quatre thèmes principaux :

• fourniture d’équipements de protection individuelle appropriés
• information de nos salariés sur la grippe et ses effets
• mise en place de consignes à respecter par nos salariés
• mise en œuvre d’un plan de continuité des activités pour les clients stratégiques et/ou à risques particuliers, afin de maintenir les activités même en cas de pandémie

 

 

Quels sont les contrats que vous proposez ?

Nous proposons tous les types de contrats habituels en matière de services à l’énergie, depuis le contrat tout simple d’entretien jusqu’aux contrats d’exploitation sophistiqués incluant vente d’énergie, conduite et garantie totale, intéressement.

Qu’est qu’un contrat de performance énergétique ?

C’est un contrat de nouvelle génération ! Sa rédaction par la profession est en cours mais on connait bien sûr déjà tous les principes qui le régissent.
Ce contrat a pour vocation de susciter l’amélioration permanente et continue de l’efficacité énergétique, en garantissant au fil du temps

• l’optimisation des performances grâce à un suivi et une conduite constants du fonctionnement des équipements,
• des économies d’énergies garanties, dans la durée,
• l’obtention du niveau de services défini en accord avec le client

Comment financer des travaux dans le cadre de mon contrat ?

Sous réserve d’acceptation de votre dossier, CIEC peut effectivement financer des travaux à travers une redevance financière spécifique (P4), sur une durée à étudier au cas par cas.

Que pouvez-vous me dire au sujet des PPP ?

Les PPP – partenariats public-privé – sont des procédures spécifiques à des projets de taille et/ou de nature particulières, nécessitant une approche conceptuelle intégrée. On entend par là que le produit fourni est d’abord défini de façon générale par la puissance publique (l’acheteur) puis qu’il se précise au fur et à mesure que sont établis en regard les délais, les coûts de construction et d’exploitation, les financements correspondants.

Proposez-vous des garanties totales ?

Oui, bien sûr. Moyennant le paiement régulier d’une redevance dite P3, nous assurons à tout instant de la vie du contrat la réparation ou le remplacement d’un équipement défaillant. Cette disposition permet de faciliter la continuité de service, et encourage l’exploitant à une maintenance préventive efficace. Elle permet au client de gérer dans le temps et sans heurts la mise à niveau permanente de ses installations.

 

Comment CIEC peut-elle gérer mon énergie ?

Dans le cadre de contrats MT (forfaits), MC (marchés à comptage de chaleur) ou à intéressement, CIEC gère l’énergie. De façon originale, nous avons mis en place une cellule dédiée à la gestion de l’énergie, composée de jeunes ingénieurs. Par ailleurs, sur le terrain, nos techniciens sont maintenant équipés d’ordinateurs de relève, ce qui leur permet en temps réel de savoir si l’installation contrôlée répond au ratio technique fixé par l’encadrement. En cas de dérive ou d’écart, l’alerte est instantanée et les actions adéquates sont immédiatement décidées, et le cas échéant, réalisées.

Que pouvez-vous me proposer pour faire des économies d’énergie ?

C’est un véritable diagnostic médical auquel se livre CIEC lors de l’étude d’une installation en vue de proposer un contrat d’énergie. Ecoute du client, visite de la chaufferie, analyse des consommations sont des étapes préalables à la rédaction.
Modifications des circuits hydrauliques, remplacement de matériels obsolètes ou dépassés par des équipements plus performants, équilibrages, conduite appropriée, sont alors proposées en regard d’une augmentation des rendements et d’une baisse des consommations afférentes.

Pourquoi le budget chauffage augmente chaque année ? Comment l’éviter ?

Ces dernières années, il est vrai que le budget chauffage n’a cessé d’augmenter. La baisse tarifaire du gaz en avril 2009 fait exception à cette règle…sous réserve qu’une nouvelle hausse ne vienne la contrarier. En effet, le prix des énergies est à la hausse depuis maintenant de nombreuses années. Une seule solution pour maîtriser ce budget : réduire de façon spectaculaire sa consommation d’énergie, en produisant l’eau chaude de façon optimisée et en acceptant de ne chauffer qu’à 19°C !

A quoi sert un audit énergétique ?

Il sert essentiellement à faire un bilan énergétique des équipements, matériels ou d’une installation afin de savoir si les organes qui la composent sont individuellement et collectivement aptes à optimiser la consommation d’énergie. L’audit indique également les voies de progrès et l’objectif optimisé correspondant.

Puis-je faire des économies avec un contrat P1 ?

Oui, bien sûr, même si l’objectif n’est pas l’économie à court terme. Un contrat P1 bien étudié permet d’obtenir le confort souhaité, en toute sécurité, à un prix équitable. Les économies supplémentaires proviendront d’une gestion technique soignée et d’un partenariat efficace.

 

 

Comment procéder si un équipement a besoin d’être remplacé ?

CIEC effectue un devis gratuit, dans le délai imparti par le client. Celui-ci envoie - ou non - son accord pour lancer les travaux. En plus de l’offre de remplacement à l’identique, CIEC, chaque fois que cela est justifié, propose une solution alternative en la commentant, afin que le client puisse mesurer l’intérêt sanitaire, technique ou financier correspondant.

Comment faire rénover la chaufferie de mon bâtiment ?

En nous contactant par téléphone. Outre les travaux liés à l’exploitation, CIEC réalise chaque année quelque 7 millions d’euros de travaux neufs, très souvent dans des chaufferies ou dans des bâtiments que CIEC n’exploite pas.

Pouvez-vous créer et fournir une chaufferie neuve clés en main ?

Bien sûr. La rénovation complète d’une chaufferie, la création d’une chaufferie neuve, la réalisation d’une centrale de traitement d’air ou de climatisation complexe sont pour nous des opérations courantes.